沂水县妇联“四位一体”打造妇女儿童维权新模式

近年来，沂水县妇联在妇女儿童维权工作实践中积极探索、努力创新，拓展服务领域，延伸工作手臂，逐步建立了信访接待、法律维权、纠纷调解、心理疏导相结合的“四位一体”妇女儿童维权新模式，为妇女儿童提供多层次、全方位的维权服务，成功办理了大批妇儿维权典型案例。

信访接待全天候。县妇联始终坚持“下班不下岗位，休假不休责任”的24小时维权工作理念，在不断完善信访工作制度及考核办法的同时，进一步建立健全来信来访、服务热线和维权网络等信访平台，畅通诉求表达渠道。目前，全县359个社区已全部建成妇女维权接待室，均有专职维权干事、法律工作者、心理咨询师轮班，随时提供咨询和服务。同时，12338维权热线也建立了妇联干部专人接听、领导干部定期接听、维权志愿者轮流接听等制度。县妇联更是实现了网上在线为妇儿维权，在沂水女性网、沂水妇联官方微博、沂水妇联微信公众号上均有妇儿维权板块，来访者只需如实反映问题，即可被专职维权干事接收处理，有效破除了维权的地域限制。

法律维权全方位。调整充实法律顾问处，更加注重吸收法律专业人士为维权工作提供更强有力的法律智力支持，并利用“三八维权周”“法制宣传日”等契机，以下乡咨询、爱心帮教、在线解答等多种形式，发放相关法律材料50000余份，组织专题下乡公益讲座22场。同时，联合创建妇女维权服务站，推动各级女法官和乡镇妇联干部结对互助，共同开展普法宣传、纠纷调解等工作，提升了维权干部的业务水平，增强了妇女群众的法律素养。

纠纷调解多方式。县妇联推动各乡镇、村居妇联组织建立了婚姻家庭纠纷人民调解委员会、设立调解室、组建调解队伍，规范开展婚姻家庭纠纷调解工作。面向社会招募了25名婚姻家庭纠纷调解员，定期深入乡村、社区开展婚姻家庭纠纷调解工作，并对经过调解和判决的婚姻家庭案件进行回访，跟进释法，确保家庭矛盾纠纷化解、案结事了人和。目前，成功调解婚姻家庭矛盾纠纷百余件。

心理疏导多层次。县妇联高度关注新形势下不同妇儿群体的内心需求，在工作中注重人文关怀和心理疏导。先后开展了“爱心妈妈”与困境儿童结对活动、青春期教育进校园以及两性婚姻大讲堂等活动，运用“助人自助”“正面成长”等理念，为留守妇女、单亲母亲、困境儿童等特殊群体提供心理关爱服务800人次，帮助她们提升心理健康水平。

（沂水县妇联）

[责任编辑：穆雷]